Klantenservice

Hoe kunnen we u helpen?

Algemeen

  1. Waar kan ik mijn vraag, klacht of suggestie naartoe sturen?

    Je kunt een e-mail sturen naar: info@blake-seven.com. We proberen alle emails binnen 1-3 werkdagen te beantwoorden.

  2. Hoe blijf ik op de hoogte van het laatste BLAKE SEVEN nieuws?

    Voor het laatste nieuws en updates kun je ons volgen op Instagram (@blakeseven_) en Facebook. Of schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste de leukste acties en event uitnodigingen.

  3. Hoe bepaal ik de juiste maat?

    Bij elke product vind je een omschrijving van de pasvorm van het artikel.

  4. Kan ik een product laten inpakken als cadeau?

    Ja dit kan zeker! De kosten hiervoor bedragen €2.

Verzending

  1. Wanneer kan ik mijn order verwachten?

    Bestel je doordeweeks voor 15:00 dan sturen wij je bestelling dezelfde dag nog naar je op! Na 15:00 versturen wij het de dag erna. Zie hieronder voor de levertijden:

    Nederland/Belgie: 1-2 werkdagen
    Binnen Europa: 3-4 werkdagen
    Buiten Europa: 5-7 werkdagen

  2. Naar welke landen verzenden jullie?

    Wij verzenden wereldwijd. Mocht het land niet te selecteren zijn tijdens het uitchecken dan kunt u een e-mail sturen naar: info@blake-seven.com

  3. Wat zijn de verzendkosten?

Bestelling

  1. Wat is de status van mijn order?

    Wanneer je een bestelling hebt geplaatst ontvang je vrijwel direct een orderbevestiging per mail. Zodra de bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een e-mail met de track & trace link.

  2. Mag er geretourneerd worden?

    Ja ruilen of retourneren mag binnen 14 dagen. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.

  3. Hoe kan ik de status van mijn retour controleren?

    Je ontvangt een bevestiging wanneer je retour bij ons magazijn is aangekomen.

  4. Waar ik kan ik het retourformulier vinden?

    Het retourformulier zit altijd bij je bestelling, maar je kunt het ook hier downloaden. Retourformulier